Gandirea investigativa presupune transformarea modului de a gandi si de a actiona punandu-ne intrebari atat noua cat si celor din jurul nostru, deoarece o intrebare bine tintita poate redirectiona rationamentul si drept urmare si modul de actiune si rezultatele.

Un alt beneficiu al gandirii investigative este acela ca ne ajuta sa ne dezvoltam capacitatea de a ne controla gandurile in fiecare clipa astfel incat sa gandim mai degraba eficient decat reactiv si sa facem alegeri intelepte in loc sa actionam pur si simplu.

“Rezultatele exceptionale pornesc de la intrebari exceptionale.” – Joseph Edwards, fondatorul gandirii investigative

Cartea ne face sa constientizam ca de cele mai multe ori nici nu ne dam seama ca ne punem intrebari, mai ales noua insine. Si pentru a sustine acest lucru iata un exemplu: dimineata cand te-ai imbracat te-ai dus la dulap si ti-ai pus una din intrebarile: Unde ma duc? Cum e vremea? Ce este mai comod de purtat? Oare ce haine curate am? Si la toate aceste intreabari ai raspuns facand ceva. Ai ales anumite haine si te-ai imbracat cu ele. Deci creierul nostru isi pune intrebari dar problema este ca noi nu ne oprim sa ne gandim si sa constientizam acest lucru.

Un alt exemplu este cel care a schimbat chiar cursul istoriei. Popoarele nomade erau manate de o intrebare subinteleasa: cum facem sa ajungem la apa? In timp, evoluand, intrebarea lor s-a transformat in cum facem sa ajunga apa la noi? Si asa a aparut agricultura, irigatia, depozitarea apei, fantanile si mai tarziu orasele.

Autorul sustine faptul ca exista o Harta a Alegerilor care conduce fiecare persoana pe doua cai: Calea Ucenicului in care alegem cum sa actionam si Calea Judecatorului in care doar reactionam. Atunci cand ne confruntam cu o anumita situatie trecem frecvent de la starea de Ucenic la cea de Judecator si invers, insa cheia succesului este autoexaminarea. Asta presupune sa te opresti si sa te intrebi: Unde ma aflu acum? Ce se intampla in acest moment? Sunt Ucenic sau Judecator?

Pentru a-ti da seama mai usor in ce fel de stare te afli, mai jos sunt cateva exemple de intrebari tipice Ucenicilor sau Judecatorilor:

Ideea pe care trebuie sa o retinem este ca atunci cand avem mentalitatea de Judecator, ne judecam agresiv atat pe noi cat si pe ceilalti, dar este bine de stiut ca este in natura umana sa intram in pielea Judecatorului mai ales atunci cand lucrurile nu merg bine.

Oamenii care sunt preponderant Judecatori se pot aduce pe ei insisi la exasperare, dar si pe cei din jurul lor conducand astfel la scaderea productivitatii, a spiritului de cooperare, a creativitatii si de regula dau nastere la resentimente si conflicte.

Pentru a gasi solutii mai rapide la problemele noastre sau pentru situatiile dificile in care ne aflam, cel mai bine este sa deschidem cat mai multe “usi” in mintea noastra (unde “usa”= intrebare), astfel extinzandu-ne limitele cunoasterii. De aceea orice intrebare nepusa este ca si o usa care ramane nedeschisa.

Pentru a evita sa faci greseli deoarece te-ai bazat pe presupuneri, gandeste-te ca presupunerea inseamna sa crezi ca ceva este adevarat fara sa ai o baza pentru asta. Presupunerile gresite pot sabota eforturile noastre de a realiza anumite obiective, dar si de a ne implini anumite dorinte. Pentru a evita sa facem presupuneri gresite incearca sa iti pui urmatoarele intrebari:

• Ce presupun in legatura cu mine?
• Ce presupun in legatura cu ceilalti?
• Ce presupun in legatura cu ce este posibil sau imposibil?

In carte sunt prezentate modalitati care sa ne antreneze gandirea investigativa. Dintre acestea, am ales cateva care cred ca ar fi cel mai usor de exersat de catre toti pana la urmatorul bookclub pentru a vedea daca functioneaza si pentru noi:

1. Atunci cand esti intr-o situatie dificila si ai tendinta sa reactionezi, OPRESTE-TE si treci in pozitia de observare. O sa vezi ca atunci cand vei actiona, vei fi mai atent si mai constient de posibilele rezultate.
2. Utilizeaza Harta Alegerilor cu cei din jur, atat la serviciu cat si acasa, iar castigul va fi reciproc. Este o modalitate foarte buna de a consolida relatiile cu cei din jurul tau.
3. Gandeste-te la o situatie care s-a finalizat cu succes. Care au fost intrebarile de Ucenic care au facut diferenta atunci? Le mai poti folosi si in alta situatie pe viitor?
4. Cand te trezesti de dimineata incearca sa observi ce intrebari iti trec in mod inconstient prin cap, apoi in timpul zilei incearca sa identifici ce intrebare subinteleasa a pus in miscare o anumita actiune a ta. Astfel vei observa ce intrebari genereaza anumite comportamente.
5. Poarta la mana o bratara de cauciuc/ buretel de par si plesneste-l usor atunci cand te surprinzi in postura de Judecator. Apoi felicita-te pentru faptul ca ai reusit sa constientizezi starea in care te aflai si sa pleci din ea.

Incheiem recenzia cu indemnul foarte bun al lui Albert Einstein care cred ca se potriveste perfect cu invataturile din aceasta carte:

“Intreaba neincetat!”

• Este rapid si usor de citit;
• Iti ofera exemple practice care pot fi aplicate atat in afaceri cat si in viata personala;
• Este o carte bine structurata ( are cate un rezumat la finele fiecarui capitol).

Ca sa faceti o persoana sa se simta importata cele mai bune solutii sunt:

• Sa ii faceti complimente sincere (aprecierea trebuie sa fie reala, altfel se va simti falsitatea cuvintelor)
• Sa ii ascultati activ fara sa intrerupeti interlocutorul;
• Multumiti oamenilor clar si raspicat, dar atentie daca nu sunteti sinceri limbajul corpului va va trada;
• Tine minte numele interlocutorului;
• Tine minte ca fiecare persoana este interesata in primul rand de propria persoana;
• Rosteste numele persoanei atunci cand faci un compliment;
• Mentionaeza CE iti place si DE CE iti place (Aspectele acestea fac diferenta intre compliment si linguseala)

Exercitiu: Incercati sa complimentati zilnic 3 persoane pentru comporament, infatisare sau bunuri si vedeti cum se schimba reactia celorlalti fata de voi;

In ultima vreme, s-a constatat faptul ca intrebarile sunt foarte importante. Ba chiar mai mult decat atat, se spune ca poti cunoaste un om dupa intrebarile pe care le pune si nu dupa raspunsurile pe care le da. Aceasta carte ne invata cum sa punem intrebari importante, care sa fie deschise ( sa ofere oportunitatea continuarii discutiei) si cum sa folosesti intrebari-punti urmate de tacerea din partea voastra pentru a oferi interlocutorului posibilitatea sa vorbeasca.
De asemenea, am constatat faptul ca expresia noastra faciala va fi retransmisa de interlocutor catre tine. De aceea ar fi bine sa ne dezvoltam limbajul corporal incercand sa zambim mai des. Pana la urma s-a dovedit ca zambetul si rasul sunt un medicament pentru organism si intaresc sistemul imunitar.

In ceea ce priveste criticile ar fi bine sa acceptam dreptul celorlati de a avea o opinie dar si faptul ca toti oamenii sunt supusi greselilor. Pentru a face mai usor de suportat o critica pe care urmeaza sa o transmiti, poti utiliza urmatoarele metode:

• Lauda-critica-lauda – metoda sandvici;
• Critica fapta si nu persoana;
• Critica se face in particular si nu de fata cu alte persoane;
• Incheie discutia pe un ton prietenos.

Daca vrei sa determini o persoana sa spuna DA atunci ii poti oferi optiunea intre doua „da”-uri astfel incat refuzul sa fie imposibil. EX: vrei sa ne vedem la 3 sau mai bine la 5?

Am convenit ca este de retinut atunci cand comunici cu un barbat ca:

• Trebuie sa ii comunici un singur lucru o data
• Trebuie sa ii lasi ragaz sa vorbeasca
• Sa ii oferi fapte si informatii.

Atunci cand comunici cu o femeie regulile sunt schimbate in totalitate:

• Participa la conversatie – femeile pot vorbi unele peste altele si subiecte multiple in acelasi timp;
• Schimba-ti expresia fetei atunci cand asculti;
• Ofera detalii personale si implica-te sentimental.

Pentru a determina oamenii sa retina maximul dintr-o prezentare de-a ta, este bine sa ii faci sa te asculte, sa le arati in scris ce ai vrut sa spui si sa obtii de la ei implicarea in discutie.

Limbajul corporal este foarte important de aceea atunci cand vrei sa iti creezi o imagine puternica, tine cont de aceste strategii castigatoare:

• Tine degetele lipite si mainile sub barbie – ca sa captezi atentia si sa oferi impresia de autoritate;
• Cand stai pe fotoliu tine coatele pe bratele lui astfel incat sa ai o pozitie de autoritate;
• Vorbeste in acelasi ritm cu interlocutorul tau – ritmul lui este cel in care el este capabil sa proceseze informatia;
• Nu sta cu bratele incrucisate, vei da impresia ca ai nevoie de un scut defensiv si mai mult decat atat vei retine doar 40% din ceea ce se discuta.
• Atinge usor cotul interlocutorului atunci cand faci cunostinta cu el sau cand discutati. (sunt 68% sanse sa fie mai cooperant decat in caz contrar)

Alte informatii interesante din carte:

• Cand sunteti prezentat unui cuplu, observati cine imita pe cine, ca sa descoperiti cine ia deciziile 
• Cand o persoana minte, sau ascunde o informatie, isi atinge in mod repetat nasul si fata din cauza cresterii tensiunii arteriale.

Cartea prezinta si modalitatile de abordare a fricii, dar intr-un mod superficial care nu merita notat.

Concluzia cartii este ca de cand se nasc, oamenii sunt „bombardati” de conditonari si credinte limitative de catre cei din jurul lor. Acestea nu sunt facute cu scop negativ, ci doar sunt transmise asa cum si ei le-au perceput la randul lor. Aceasta carte ofera o serie de exemple, de idei, obiceiuri si atitudini pozitive care exersate cu o periodicitate mare ne pot ajuta sa inlocuim constrangerile noastre negative cu obiceiuri pozitive.